Privacy policy

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 07-01-2021.

Als je lid bent van Bliss Health, lid wilt worden of onze website bezoekt, hebben we persoonlijke gegevens van je nodig. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we verder met jouw gegevens omgaan.   

‍Welke gegevens verzamelen we? 
Wanneer je een proefles bij ons boekt, een (cadeau)voucher bij ons inlevert, je inschrijft voor een abonnement bij Bliss Health of eenstrippenkaart bij ons koopt, vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken.Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten uit te kunnen voeren. Als je lid wordt van Bliss Health verwerken we in ieder geval jouw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, bankrekeningnummer, telefoonnummer en jee-mailadres. Als je lid bent van Bliss Health blijven we jouw persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld iedere keer wanneer je onze studio bezoekt, je een coaching hebt gehad of wanneer je telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt. We houden deze gegevens bij in jouw dossier. 

De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. We bewaren deze gegevens in ieder geval gedurende de looptijd van jouw lidmaatschap en na afloop van je lidmaatschap nog maximaal zeven jaar. Onze ledenadministratie kan worden aangemerkt als basisgegevens die volgens de belastingdienst zeven jaar bewaard moeten blijven. Als je alleen interesse hebt getoond, bewaren we je gegevens niet langer dan een jaar. 

‍Onze Bliss Health app 
Leden die onze service gebruiken om hun afspraken te plannen en onze tools te gebruiken, zullen ons voorzien van informatie. Bijvoorbeeld informatie over downloads en planningsgedrag en alle informatie over 'in-app-' activiteiten. De Bliss -app verkrijgt deze informatie als resultaat van het verzenden van gegevens naar onze servers vanuit onze mobiele applicatie. De gegevens verzameld door Bliss Health bevatten informatie zoals Google-adverteerder-ID, apparaatmodel, vervaardiging, OS-versie, in-app-gebeurtenissen, netwerkstatus(WiFi / 3G) en geïnstalleerde app-informatie. Ledengegevens verzameld door de Bliss-app worden gebruikt om de applicatie te optimaliseren. 

‍Waarom verwerken we je gegevens? 
Je gegevens worden gebruikt om je lidmaatschap bij Bliss Health te registreren en uit te voeren. Bliss Health gebruikt je gegevens met als doel je te coachen naar de 'mooiste en gezondste versie' van jezelf.  Bliss Health kan haar diensten niet leveren, zonder verwerking van jouw persoonsgegevens. We kunnen je dan bijvoorbeeld niet goed coachen op het gebied van body, food & mind. En we zouden je dan niet kunnen coachen om weer te komen als je een tijdje niet bent geweest. Of als je ons een vraag stelt, kunnen we die niet (goed) beantwoorden. En zonder je gegevens is de informatie op onze website (zoals bij 'mijn Bliss ') voor jou niet beschikbaar. Je persoonsgegevens kunnen wij verder gebruiken voor het doen van onderzoeken het uitvoeren van analyses, met als doel om zowel onze website als onze diensten te verbeteren. Dat is bijvoorbeeld een analyse over de leeftijd of postcode van onze leden. Daarnaast houden we 1 keer per 2 jaar een ledenonderzoek waarvoor we je toestemming vragen of je mee wilt doen.  Bliss Health kan jouw persoonsgegevens daarnaast verwerken ten behoeve van marketing- en verkoopactiviteiten (ook na beëindiging van je lidmaatschap) ten behoeve van haar eigen dienstverlening of van Bliss  paramedici (Bliss  fysiotherapie, Bliss  diëtetiek en Bliss  psychologie).  We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen. 

‍Hoe gaan we met je gegevens om? We zorgen voor een passende beveiliging van jouw gegevens. Zo kunnen bijvoorbeeld niet alle medewerkers al jouw gegevens inzien. Bovendien gebruiken we jouw gegevens alleen zoals in dit privacybeleid is vastgelegd. Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en eventuele verzoeken te beantwoorden. Hoe lang we deze gegevens bewaren, is afhankelijk van de relevantie van de informatie.   Je e-mailadres wordt daarnaast gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven met informatie over exercise, food & mind, onze producten en diensten, acties (zoals onze challenges), en klanttevredenheidsonderzoeken. Onderaan iedere mailing vind je demogelijkheid om je uit te schrijven voor deze nieuwsbrieven.  Belangrijk om te weten: wij geven of verkopen de persoonsgegevens van onze leden niet aan derden zodat zij die gegevens kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld marketingactiviteiten.  Bliss Health werkt verder samen met partners, bijvoorbeeld voor het incasseren van abonnementen, strippenkaarten of andere producten. Het kan dus voorkomen dat wij je persoonsgegevens aan die partners verstrekken. Onze partners zijn verplicht om voorzichtig om te gaan met jouw persoonsgegevens. Ze mogen jouw gegevens nergens anders voor gebruiken dan waarvoor ze aan hen zijn verstrekt.   

‍Wil je inzage of wijzigingen doorvoeren? 
Alle Bliss -leden en bezoekers van Bliss Health én van de website hebben demogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op een moment aan ons is verstrekt. 

‍Veranderingen Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. 

‍Rechten In deze privacyverklaring moeten we je wijzen op je recht om te klagen bij de toezichthouder (de Autoriteit Persoonsgegevens) en het recht op inzage van alle persoonlijke informatie die op een moment aan ons is verstrekt. 

‍Cookies We maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken onder meer om te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt, om bugs en fouten bij te houden, onze diensten te verbeteren, aanmeldingen in de planningstool toe te staan, evenals voor gerichte marketing- en reclamedoeleinden.  

‍Vragen? Bliss Health neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik en/of verlies tegen te gaan. Als je je gegevens aan wilt passen, je uit onze bestanden wilt laten halen of een andere vraag/opmerking hebt, kun je contact met ons op nemen via info@blisshealth.nl of telefonisch door te bellen met 088 644 0035